Share

Услуги

ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Информацияонное сопровождение

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЭЛЕКТРОННЫХ ПАСПОРТОВ ДЛЯ ИМПОРТИРУЕМЫХ НА ТЕРРРИТОРИЮ РФ ГРУЗОВЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ РЕНО (RENAULT) И КОПИЙ ОДОБРЕНИЯ ТИПОВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

1. Термины и определения.

1.1. Для целей настоящего документа приведенные ниже термины имеют следующие значения:

Администратор – Акционерное общество «Электронный паспорт» (https://elpts.ru/), осуществляющее деятельность по организации и обеспечению функционирования Системы электронных паспортов транспортных средств, а также оказывающее Исполнителю услуги по обеспечению внесения сведений в Систему электронных паспортов транспортных средств.

 

АС СЭП – Автоматизированная «Система электронных паспортов транспортных средств (паспортов шасси транспортных средств) и электронных паспортов самоходных машин и других видов техники».

Договор – договор, заключенный на условиях настоящих Правил.

Заказчик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, резидент РФ, заключившее с Исполнителем Договор и являющееся собственником Транспортного средства.

Заявка на оказание Услуги / Заявка – обращение Заказчика, направленное Исполнителю на адрес электронной почты spravka@volvo.com, в целях получения Услуг в соответствии с Договором, содержащее всю необходимую для предоставления Услуг информацию.

Исполнитель – Акционерное общество «Вольво Восток» (непубличное), ОГРН 1027700270949, Адрес регистрации: Россия, 248030, Калужская область, город Калуга, улица Суворова, д. 29.

Одобрение типа транспортного средства (ОТТС) – документ, подтверждающий соответствие Транспортных средств требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» (ТР ТС 018/2011).

Стороны — Исполнитель и Заказчик.

Транспортное средство / ТС – грузовое транспортное средство Рено (Renault), ввозимое на территорию Российской Федерации.

Услуга / Услуги – совокупность возмездных услуг по реализации Исполнителем действий, связанных с оформлением электронных паспортов транспортных средств в отношении ввозимых Заказчиком (и принадлежащих ему на праве собственности) на территорию Российской Федерации грузовых транспортных средств марки Рено (Renault) и/или услуг, связанных с оформлением копий ОТТС.

Файл данных о Транспортном средстве – документ, содержащий перечень сведений о Транспортном средстве, подлежащих указанию в электронном паспорте транспортного средства.

Электронный паспорт транспортного средства или ЭПТС – паспорт транспортного средства, оформленный в автоматизированной системе «Система электронных паспортов транспортных средств (паспортов шасси транспортных средств) и электронных паспортов самоходных машин и других видов техники».

1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ.

2. Общие положения.

2.1. В соответствии с Приказом Минпромторга России от 01.03.2016 № 531, Исполнитель является уполномоченной организацией, осуществляющей оформление паспортов (электронных паспортов) транспортных средств (шасси транспортных средств).

2.2. Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию Услуг (далее также — «Правила»).

3. Порядок заключения Договора и оформление ЭПТС / копии ОТТС.

3.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Услуг Заказчику.

3.2. Услуги оказываются на основе Заявки Заказчика.

3.3. В случае необходимости оказания ему Услуги, Заказчик подает Исполнителю Заявку на оказание Услуги на адрес электронной почты spravka@volvo.com. Заявка оформляется в свободной форме на бланке Заказчика и должна содержать следующую информацию:

3.3.1.      Реквизиты Юридического лица/физического лица/ИП, осуществляющего импорт грузового ТС марки Volvo или Renault на территории РФ.

3.3.2.      VIN-номер ввозимого ТС.

3.3.3.      Список запрашиваемых услуг.

3.4. К Заявке на оказание Услуги должны быть приложены сканированные копии следующих документов:

3.4.1.      Для юридических лиц:

-        заверенные подписью единоличного исполнительного органа Заказчика и печатью реквизиты юридического лица (адрес, ИНН, ОГРН, банковские реквизиты);

-        фотографии Транспортного средства: вид ¾ спереди, вид ¾ сзади;

-        фотография VIN номера транспортного средства, нанесенного на раму;

-        фотография VIN таблички транспортного средства.

(Фотографии должны быть предоставлены в качестве, позволяющем различить мелкие детали изображенных на них объектов).

-        документ о регистрации ТС в стране первой регистрации (в случае если это имело место быть) – BRIEF;

-        подтверждение установки на Транспортном средстве автономной системы автоматического вызова служб экстренной помощи ЭРА-ГЛОНАСС;

-        документ, подтверждающий право собственности на Транспортное средство (Договор Купли-продажи, инвойс на ТС).

3.4.2.      Для индивидуальных предпринимателей:

-        заверенные подписью Заказчика и печатью реквизиты (адрес, ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты);

-        фотографии Транспортного средства: вид ¾ спереди, вид ¾ сзади;

-        фотография VIN номера транспортного средства, нанесенного на раму;

-        фотография VIN таблички транспортного средства.

(Фотографии должны быть предоставлены в качестве, позволяющем различить мелкие детали изображенных на них объектов)

-        документ о регистрации ТС в стране первой регистрации (в случае если это имело место быть) – BRIEF;

-        подтверждение установки на Транспортном средстве автономной системы автоматического вызова служб экстренной помощи ЭРА-ГЛОНАСС;

-        документ, подтверждающий право собственности на Транспортное средство, (Договор Купли-продажи, инвойс на ТС).

3.4.3.      Для физических лиц:

-        копия паспорта Заказчика;

-        заверенные подписью Заказчика реквизиты (паспортные данные, адрес, ИНН, банковские реквизиты);

-        фотографии Транспортного средства: вид ¾ спереди, вид ¾ сзади;

-        фотография VIN номера транспортного средства, нанесенного на раму;

-        фотография VIN таблички транспортного средства.

(Фотографии должны быть предоставлены в качестве, позволяющем различить мелкие детали изображенных на них объектов)

-        документ о регистрации ТС в стране первой регистрации (в случае если это имело место быть) – BRIEF;

-         идентификационный номер Транспортного средства (VIN);

-        подтверждение установки на Транспортном средстве автономной системы автоматического вызова служб экстренной помощи ЭРА-ГЛОНАСС;

-        документ, подтверждающий право собственности на Транспортное средство.

В случае, если в составе документов, указанных в настоящем пункте 3.3 Правил, Исполнителем будут получены персональные данные физических лиц, Заказчик подтверждает, что им получены согласия указанных лиц на обработку их персональных данных Исполнителем, в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

3.5. После получения Заявки Исполнитель проводит проверку корректности указанных в Заявке данных, читаемость приложенных к Заявке файлов и их соответствия предмету Заявки. В случае выявления ошибок, несоответствий, противоречий или невозможности прочитать файлы Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.

3.6. Срок ответа на Заявку, направленную Заказчиком Исполнителю по электронной почте в течение установленного у Исполнителя рабочего времени не превышает 3 (трех) рабочих дней, с момента её получения Исполнителем.

Заявка Заказчика считается полученной Исполнителем текущим днем, если она получена Исполнителем в рабочий день не позднее 17:00 часов по Московскому времени. Заявка, поступившая от Заказчика после 17:00 в рабочий день, либо в выходные и праздничные дни согласно законодательству Российской Федерации, считается полученным в 09:00 часов в первый рабочий день, следующий за днем поступления Заявки.

3.7. Исполнитель в течение срока, указанного в пункте 3.6 настоящих Правил, обязуется направить Заказчику подтверждение в письме по электронной почте о возможности оказания Услуг на условиях, указанных в запросе, с указанием стоимости Услуги, срока оказания Услуги, а также с требуемым перечнем документов и информации, которая должна быть представлена Исполнителю для оказания Услуг, если такие требуются.

Если заказчик согласен с указанными условиями оказания Услуг он направляет Исполнителю соответствующее подтверждения в письме по электронной почте о согласии с условиями оказания Услуг, описанными Исполнителем в ответе Заказчику.

3.8. В случае получения Исполнителем подтверждения Заказчика в письме по электронной почте о согласии с условиями оказания Услуг и окончательного принятия Заявки Исполнителем, он, в течение 10 (десяти) рабочих дней с указанной даты, предоставляет Заказчику счет-договор, содержащий предмет оказания Услуг, стоимость услуг, срок на его оплату и другие данные. Счет-договор направляется Исполнителем Заказчику на адрес электронной почты Заказчика, с которого было направлено подтверждение о согласии с условиями оказания Услуг.

Также, одновременно со счетом-договором, Исполнитель отправляет Заказчику Файл данных о Транспортном средстве, содержащий сведения о Транспортном средстве, подлежащие внесению в ЭПТС.

Подтверждением корректности сведений, указанных в Файле данных о Транспортном средстве, является оплата Заказчиком счета-договора. В случае, если в Файле данных о Транспортном средстве Заказчиком обнаружены сведения, подлежащие корректировке, то он не совершает действий, направленных на заключение Договора, а именно, не оплачивает счет-договор и информирует Исполнителя о необходимости внесения корректировок в Файл данных о Транспортном средстве. В случае соответствующего запроса Исполнителя, Заказчик предоставляет подтверждение корректности сведений, указанных в Файле данных о Транспортном средстве, путем отправки Исполнителю Файла данных о Транспортном средстве, удостоверенного подписью уполномоченного лица представителя Заказчика и печатью Заказчика.

3.9. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент полной оплаты Заказчиком стоимости Услуги, в размере, указанном в предоставленном Заказчику счете-договоре Исполнителя, в указанный в нем срок и по указанным в нем реквизитам.

3.10. После заключения договора, Заказчик должен предоставить ТС для осмотра на одну из официальных сервисных станций Volvo или Renault (в зависимости от марки ввозимого ТС) в стране вывоза ТС. Официальная сервисная станция проводит осмотр ТС и предоставляет отчет Исполнителю для верификации данных по ввозимому ТС.  Затраты по проведенным официальной сервисной станцией работам, оплачиваются Заказчиком напрямую непосредственно сервисной станции.

В случае, если данные о Транспортном средстве, переданные Исполнителю официальной сервисной станцией, не соответствуют данным указанным Заказчиком ранее в Заявке или Файле данных о Транспортном средстве, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть его полностью или в части), в указанном случае Договор будет считаться расторгнутым (полностью или в части) с момента доставки соответствующего уведомления Исполнителя в адрес Заказчика или с момента, указанного в уведомлении.

3.11. Оплата счета-договора производится в безналичной форме в российских рублях. Датой исполнения обязательств по оплате считается дата зачисления денежных средств на указанный в счете-договоре расчетный счет Исполнителя. В назначении платежа должен быть указан номер счета-договора.

3.12. До заключения Договора Заказчик знакомится с условиями настоящих Правил. В случае несогласия с условиями Правил в целом или в какой-либо части Заказчик не совершает действий, направленных на заключение Договора, а именно не оплачивает счет-договор.

3.13. После заключения Договора, Исполнитель в рамках оказания Услуги осуществляет действия по оформлению ЭПТС на Транспортные средства Заказчика, в указанный в счете-договоре срок.

3.14. Оформление ЭПТС осуществляется посредством заполнения разделов и полей электронного паспорта транспортного средства в соответствии с порядком, установленным Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 22.09.2015 N 122 “Об утверждении Порядка функционирования систем электронных паспортов транспортных средств (электронных паспортов шасси транспортных средств) и электронных паспортов самоходных машин и других видов техники”, а также иными действующими нормативно-правовыми актами РФ.

3.15. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент присвоения ЭПТС номера (при этом ЭПТС может иметь как статус «незавершенный», так и «действующий») и подтверждения Исполнителем в АС СЭП передачи Транспортного средства Заказчику как новому собственнику.

3.16. Услуга Исполнителя по оформлению копий ОТТС не выступает в качестве составной части Услуги по оформлению ЭПТС и является отдельной услугой. При этом, в зависимости от Заявки Заказчика, Услуга по оформлению копий ОТТС может оказываться совместно с Услугой по оформлению ЭПТС или отдельно.

В случае, если, в соответствии с Заявкой, Исполнитель оказывает как услугу по оформлению копий ОТТС, так и услугу по оформлению ЭПТС, данные услуги указываются Исполнителем в одном счете-договоре, а при его оплате Заказчиком, Договор считается заключенным в отношении обеих указанных услуг.

3.16.1. Результатом Услуги Исполнителя по оформлению копий ОТТС является предоставление Заказчику копии ОТТС, заверенной печатью Исполнителя и подписью уполномоченного им лица или заверенной аккредитованной лабораторией (центром/органом) (далее также – Копия ОТТС), в зависимости от согласования Сторонами.

3.16.2. Вместе с Копией ОТТС Исполнитель предоставляет Заказчику письменное разрешение на однократное использование указанного одобрения типа транспортного средства в целях таможенного оформления Транспортного средства.

3.17. По факту оказания Услуги Исполнитель формирует акт сдачи-приемки оказанных Услуг (далее также – «Акт»), счет-фактуру и направляет их Заказчику в электронном виде. По запросу Заказчика Исполнитель направляет Акт на бумажном носителе.

Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения указанных документов от Исполнителя подписывает акт сдачи-приемки оказанных Услуг и направляет его Исполнителю в электронном виде, либо в тот же срок направляет Исполнителю письменный мотивированный отказ. По запросу Исполнителя Заказчик направляет подписанный акт сдачи-приемки оказанных Услуг на бумажном носителе. Мотивированным отказом признается подписанное Заказчиком письменное уведомление, содержащее перечень недостатков, несоответствий оказанных Исполнителем Услуг условиям настоящих Правил.

В случае если Заказчик в указанный срок Заказчик не подписывает Акт и не направляет в адрес Исполнителя мотивированный отказ от подписания Акта, Акт считается подписанным Заказчиком.

4. Права и обязанности Сторон.

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1.      Исполнитель самостоятельно организует работу по оказанию Услуг, определяет непосредственных исполнителей и распределяет между ними соответствующие обязанности.

4.1.2.      Исполнитель Услуг имеет право для оказания услуг привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком.

4.1.3.      При оказании Услуг Исполнитель принимает необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика, соблюдает требования обеспечения конфиденциальности сведений о Заказчике.

4.1.4.      Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуг по Договору до устранения причины приостановления, в случаях возникновения технических сбоев в программно-технических средствах Исполнителя или Администратора, а также в случае возникновения иных обстоятельств, в связи с которыми, Исполнитель вынужден приостановить предоставление Услуг по Договору.

4.1.5.      Исполнитель обязан исключить доступ к автоматизированной системе «Система электронных паспортов транспортных средств (паспортов шасси транспортных средств) и электронных паспортов самоходных машин и других видов техники» лиц, не уполномоченных для работы в ней.

4.1.6.      Исполнитель вносит оформляет электронный паспорт транспортного средства в отношении ввозимых Заказчиком (и принадлежащих ему на праве собственности) на территорию Российской Федерации грузовых транспортных средств марки Рено (Renault) согласованных Сторонами в Заявке, после заключения Сторонами Договора.

4.1.7.      В случае выявления фактов оформления электронного паспорта транспортного средства с недостоверной информацией, провести корректировку или аннулирование такого электронного паспорта.

4.2. Права и обязанности Заказчика:

4.2.1.      Заказчик вправе получать Услуги, в соответствии с условиями Правил и Договора.

4.2.2.      Заказчик обязуется предоставлять все необходимые для оказания Услуг документы и информацию по запросам Исполнителя.

4.2.3.      В случае несогласия с условиями Правил в целом или в какой-либо части Заказчик не совершает действий, направленных на заключение Договора.

5. Ответственность Сторон и разрешение споров.

5.1. Стороны несут ответственность друг перед другом в размере документально подтвержденных убытков за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и/или Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Размер возмещения Сторонами убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и/или Договором, ограничен стоимостью Услуги, обязательства по оказанию которой нарушено.

5.3. Заказчик несет ответственность за неполноту, неточность и недостоверность всех данных, документов, регистрационной, финансовой и прочей информации и сведений, переданных Исполнителю для оказания Услуг по Договору.

5.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по условиям настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, прекращения или недействительности, разрешаются путем переговоров, с соблюдением конфиденциальности.

5.5. Все споры между Сторонами, неурегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Персональные данные.

6.1. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) Заказчик является оператором персональных данных всех своих сотрудников (включая работников по трудовым договорам и сотрудников, работающих по договорам гражданско-правового характера). Обработка персональных данных сотрудников осуществляется Заказчиком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных сотрудников несет Заказчик.

6.2. Заказчик настоящим поручает Исполнителю обработку персональных данных сотрудников Заказчика в целях обеспечения возможности оказания Услуг; при этом обработка указанных персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Во исполнение поручения Заказчика на обработку персональных данных сотрудников Заказчика Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные:

-        фамилия, имя, отчество;

-        контактные данные;

-        замещаемая должность;

-        иные персональные данные, предоставляемые сотрудниками в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Во исполнение поручения Заказчика на обработку персональных данных Исполнитель может совершать следующие действия (операции) или совокупность действий (операций) с персональными данными, предоставленными Заказчиком Исполнителю в целях обеспечения возможности оказания Услуг: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность указанных персональных данных при их обработке. Исполнитель обязан при обработке указанных персональных данных принимать необходимые меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем с согласия субъектов персональных данных. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на передачу и обработку его персональных данных несет Заказчик. Заказчик гарантирует Исполнителю, что в отношении всех персональных данных, передаваемых Исполнителю для обработки, Заказчиком получены либо до начала обработки персональных данных будут получены письменные согласия соответствующих субъектов персональных данных на передачу и обработку их персональных данных Исполнителем, предусматривающих указание наименования лица, осуществляющего обработку персональных данных, целей обработки персональных данных и ее оснований, объемов обрабатываемых персональных данных, предполагаемых пользователей персональными данными, прав Исполнителя осуществлять передачу персональных данных субъектов персональных данных третьим лицам (налоговым и иным государственным органам, внебюджетным фондам, ФССП и их должностным лицам и др.) прав субъектов персональных данных.

6.4. В случаях предъявления к Исполнителю требования предоставить доказательство получения согласия соответствующих субъектов персональных данных на передачу и обработку их персональных данных Исполнителем Заказчик обязуется незамедлительно предоставить Исполнителю письменное доказательство получения необходимых согласий указанных субъектов персональных данных.

7. Прочие Положения.

7.1. Сторона не вправе уступать свои права или переводить обязательства по настоящему Договору третьим лицам.

7.2. Все запросы, сообщения, уведомления (все вместе – «уведомления») в рамках Договора направляются в письменной форме по электронной почте. Сообщения, направляемые посредством электронной почты, признаются отправленными Стороной, если они исходят с электронных адресов, со стороны Заказчика с электронного адреса с которого подана Заявка, со стороны Исполнителя с электронного адреса, с которого произведен ответ на Заявку Заказчика.

7.3. Оригиналы документов направляются: Исполнителем по адресу, указанному Заказчиком в Заявке. Заказчиком Исполнителю по адресу, указанному в счете-договоре.

7.4  Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя. При этом Исполнитель обязан уведомить Заказчика о расторжении не менее чем за 5 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора, путем направления официального письма о расторжении Договора, с указанием даты его расторжения.