Новости


 

14.12.2016

РЕГИСТРАЦИЯ НА RTEC-2017

Компания Renault Trucks продолжает регистрацию сотрудников фирменных сервисных станций Renault Trucks в России на международное соревнование и образовательную программу под названием RTEC-2017 (Road To Excellence, На пути к совершенству).

Соревнование пройдет в два теоретических этапа, по итогам которых команда, набравшая наибольшее количество баллов, пройдет напрямую в Мировой финал конкурса. Он состоится с с 16 по 19 мая 2017 года на родине компании Renault Trucks в Лионе.

В основе соревнования лежит идея обмена опытом и улучшения навыков командной работы, решения теоретических и практических задач для улучшения уровня клиентской удовлетворенности в сервисном обслуживании.

Навыки команды оцениваются по следующим категориям: сервис и ремонт грузовых автомобилей, запасные части, вопросы гарантии, административные и коммерческие аспекты работы сервисной станции, а также общие знания о бренде Renault Trucks.

Этапы соревнования

Начиная  с 15 ноября стартовала регистрация всех желающих из числа персонала фирменных СТО Renault Trucks, в том числе и в России. Регистрация завершится 10 января 2017 года.

Следом начнутся два отборочных теоретических раунда: первый – с 10 января по 31 января, второй – с 28 февраля по 21 марта. Каждый раунд будет включать в себя по 35 вопросов; по условиям соревнования за правильный ответ начисляется 1 балл.

На этапе теоретических раундов всем командам будет необходим доступ к инструментам и информационным ресурсам компании, таким как Tech Tool, Truck Portal, а также его приложения: Impact, Warranty Binder, Wiring Diagrams, Accessories Products, Campaign Information и т.д.

По итогам отборочных раундов будут определены лучшие команды на своих рынках. Именно они квалифицируются в Международный финал, который пройдет с 16 по 19 мая 2017 года в Лионе.

Данный  этап уже будет включать в себя как теоретические вопросы, так и практические задания. Победитель получит право на ближайшие два года называться лучшей командой сервисных специалистов Renault Trucks в мире.

Идеальный состав команды
Каждая команда, зарегистрировавшаяся к участию в Мировом чемпионате RTEC-2017, может состоять из 2-4 сотрудников фирменной СТО. Идеально сбалансированная команда должна иметь в своем составе двух механиков ремонтной зоны, одного специалиста по запасным частям и одного администратора сервисной станции. Дополнительным плюсом такого состава является улучшение межличностного общения и кросс-функциональный обмен опытом между участниками команды.

Сайт регистрации
Специально для соревнования RTEC-2017 компания открыла специальный сайт www.rtec2017.com, где можно зарегистрироваться к участию и узнать последние новости, а также посмотреть конкурсные видеоролики.

Рушан Аксенов, руководитель проекта RTEC-2017 в России:
- Впервые Россия принимает участие в соревновании Renault Trucks Road To Excellence, но уже сейчас очевидно, что интерес среди специалистов наших фирменный сервисных станций колоссальный. Изначально мы запрашивали квоту для 250 участников от российского рынка, однако на данный момент она превышена вдвое – 500 конкурсантов из 140 команд подтвердили свое намерение побороться за выход в финал.
Это не только соревнование, но и образовательная программа. Ее цель – повышение профессионализма сотрудников фирменных СТО и, как следствие, рост клиентской удовлетворенности сервисными услугами Renault Trucks. Уверен, что в ближайшие месяцы команды покажут свой арсенал теоретических знаний, преодолевая все преграды на пути к совершенству.